ERGOTEL è una società giovane e dinamica fondata con la chiara idea di creare prodotti e servizi basati sulla tecnologia VOIP (Voice over IP) e della comunicazione totalmente adattati alle esigenze delle utenze telefoniche aziendali,

ERGOTEL  è interconnesso con oltre 60 dei migliori carrier  mondiali per fornire , qualità , stabilità e risparmio nelle chiamate .  Sviluppa una tecnologia adeguata per fornire soluzioni ai propri clienti, sia sotto l’aspetto funzionale dei prodotti che sotto l ‘aspetto dei vantaggi economici .

ERGOTEL  fornisce ai suoi clienti varie opzioni per effettuare telefonate nazionali ed internazionali a basso costo e con qualità eccellente, senza l’assillo di contratti telefonici vincolanti e a lunga scadenza, con costi chiari e pienamente visibili, nel rispetto dei clienti e delle loro esigenze.

La società è in pieno sviluppo nel settore informatico , software , telecomunicazioni per garantire efficienza e qualità dei servizi .

LA NOSTRA STRUTTURA TECNICA

CONNETTIVITÀ

 * Rilegamento diretto su dorsale in fibra ottica SDH con protezione ad anello (tempo di ripristino in caso di malfunzionamento inferiore a 50 msec), su eplanet
* Optical data frame (ODF) installato presso la sala server con apparati Nortel, dotato di UPS autonomo e telediagnostica del fornitore di banda.
* Banda 100Mbps full duplex (Banda disponibile al 100% nazionale ed internazionale)

Collegamento secondario:
* Rilegamento xDSL 2Mbps, su Telecom-Interbusiness
Altre informazioni:

* Abilitazione a LIR (local internet registry) e Autonomous System (AS 34072), attivazione BGP4 su router per annuncio delle classi gestite su connettività "dual-homed"
* Possibilità di assegnamento di classi di indirizzi dedicati e nominali per i clienti con gestione delle pratiche con il RIPE.
* Disponibilità del NOC (Network Operation Center) del carrier principale 24/7/365, gestione prioritizzata delle attività di ripristino in base alla gravità del problema.

INFRASTRUTTURA FISICA

* Locali da 70 Mq esclusivamente dedicati a sala server
* Impianto di condizionamento termico (T. max 24° , Umidità <= 50%)
* Accesso protetto a 3 livelli (Esterno, edificio e stanza)
* Impianto antifurto a più zone con registrazione remota degli eventi
* Possibilità di accesso ai locali da parte dei clienti 24/7/365, con apertura e identificazione tramite badge RFID ad alta sicurezza. Registrazione degli accessi su database.
* Videosorveglianza dei locali tramite telecamera a inquadratura fissa e telecamera mobile posizionata a soffitto in modo da poter ispezionare remotamente lo stato delle singole macchine e la presenza di eventuali anomalie.
* Installazione delle macchine in rack 19" da 42U (1000mm di profondità). Ogni rack ha un'area di lavoro dedicata dove poter intervenire sulle macchine o eseguire attività di gestione.
* Ogni rack è dotato di: striscia a pannello di prese di alimentazione, switch di rete, switch per tastiera, mouse e monitor, eventuale UPS locale, eventuale switch di rete per backup, canalizzazioni per la gestione dei cavi.

INFRASTRUTTURA DI RETE
* Cablaggio strutturato multilivello con cavi cat. 5E
* Ogni rack è connesso con quattro cavi ethernet: dati primari, dati scorta, e rete trasmissione backup dati,rete monitoraggio e diagnostica. Ogni cavo è numerato univocamente ad entrambi i capi e codificato con colori diversi a seconda della funzione.
* Firewall multiporta ethernet basato su hardware dedicato senza parti meccaniche, con funzionalità evolute di filtraggio e statico e dinamico.
* Firewall di secondo livello per accessi sicuri in VPN crittografata alla rete locale dei server.
* Switch stackable layer 3 managed con funzionalità di VLAN, QoS, MAC routing e IP routing, gestione banda, analisi traffico e autodiagnostica.
* Switch layer 2 unmanaged per la distribuzione della rete all'interno di ogni singolo rack
IMPIANTI
1. Impianto elettrico dotato di:
* Scaricatori automatici primari di sovratensione
* Rete equipotenziale per la messa a terra dei rack e degli apparati
* Protezione da corto circuiti o sovraccarichi con sezionamento automatico della sezione danneggiata
* Ogni rack è dotato di linea autonoma di alimentazione dal quadro generale con un proprio quadro locale di sezionamento, indicazione di presenza tensione e con presa di alimentazione industriale di sicurezza (IEC 309 16 A IP65)

2. In caso di blackout o avarie dei circuiti di alimentazioni sono previste le seguenti protezioni:
* (opzionale) UPS locale di rack da 1500VA (autonomia circa 30min)
* UPS di secondo livello generale (autonomia circa altri 30min)
* Gruppo elettrogeno diesel esterno con avviamento elettrico e inserzione automatica in caso di black out oltre i 30 min.
3. Impianto di diagnostica , costituito da:
* centrale autonoma di raccolta dati
* sensori di temperatura ambiente e temperatura apparecchiature critiche
* sensore di funzionamento UPS
* sensore di funzionamento condizionatori
* sensori di presenza tensione nelle varie sezioni dell'impianto.
* allarme di "fuori tensione" su ogni rack con gestione centralizzata.
* sensori antincendio per il rilevamento di presenza fumo.
* Dispositivi periferici su ethernet presenti in ogni rack per la misura della temperatura, pilotaggio dei motori di ventilazione, segnalazioni di avaria, misura del livello di rumore
Tutti i valori sono raccolti, archiviati e resi consultabili via web. In caso di avarie o emergenze la
centrale invia avvisi automatici via e-mail e SMS.
* Ponte radio in "Microwave" con una capacita' trasmissiva di 36Mbps verso sede Italiacom distante 1.5Km per attività di gestione, supervisione e backup dati in locali separati.